Моя корзина  
Ваша корзина пуста

8 (800) 350 30 37

(бесплатно по РФ)

8 (499) 391 71 63

пн-пт с 9 до 18 часов

заказать обратный звонок

Главная  /  Как заказать?

Как заказать?

Вы можете оформить заказ на нашем сайте в любое время суток.

Также вы можете сделать заказ по телефонам магазина 8 (499) 391 71 63, 8 (800) 350 30 37 в рабочее время с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени. В рабочее время Вы можете получить любую консультацию в онлайн-чате (окошко он-лайн в правом нижнем углу).

Минимальная сумма заказа - 600 рублей без учета стоимости доставки.

1. Как оформить заказ через сайт

Положите товар в корзину, нажав кнопку "Купить", товар автоматически попадет в корзину. А вы можете продолжить выбор других товаров.

Если товара в данный момент нет в наличии, вы можете нажать кнопку "Под заказ" - автоматически сформируется предзаказ на товар и, как только он появится в наличии, наш менеджер свяжется с вами и обсудит детали доставки. При это вы можете оформить заказ и оплатить его онлайн, в оплату будут включены только не товары, которые на сегодняшний день в наличии.

как купить

После того, как вы добавили все необходимые товары в корзину, в правом верхнем углу окна нажмите кнопку "Оформить заказ".

оформить заказ

Далее вы перейдете в корзину, где вы можете Пройти несложную Процедуру регистрации или Оформить заказ без регистрации.

Внимание! Всем зарегистрированным пользователям мы дарим бессрочную скидку 5% на все товары в нашем интернет-магазине при покупке на сумму 10 000 руб (разово или накопительным итогом)!

оформить заказ2

Если Вы уже зарегистрированы на сайте, используйте свой логин и пароль для авторизации. Если Вы забыли пароль  или Вам не пришло письмо подтверждения, воспользуйтесь формой восстановления пароля.

Процедура регистрации займет у вас всего пару минут, мы рекомендуем ее пройти для того, чтобы Вы могли пользоваться специальными предложениями и скидками для постоянных клиентов, а также в дальнейшем отслеживать статус своего заказа в личном кабинете.

При регистрации, в поле телефон укажите номер своего мобильного телефона, чтобы менеджер или курьер мог при необходимости с Вами связаться. Вся конфиденциальная информация, которой мы обмениваемся со своими клиентами, содержащая такие данные, как например, персональную и финансовую информацию, и другие данные предусматривающие строго ограниченный доступ, в обязательном порядке передаются в зашифрованном виде. Мы также гарантируем, что эта информация не будет доступна или передана кому либо другому, включая частные лица и организации.

2. Выбор условий доставки

В окне выбора способов доставки прежде всего выберите свой город проживания (если вашего населенного пункта нет в списке, то выберите пункт "Другой город"). После этого Вам будут доступны для выбора различные способы доставки, которые доступны в вашем городе. Выберите наиболее удобный для вас способ доставки и нажмите кнопку "Оформить заказ". Более подробно ознакомиться с условиями и способами доставки вы можете в разделе "Доставка заказов".

3. Выбор способа оплаты

Ознакомиться с полным списком способов оплаты в нашем интернет-магазине вы можете в разделе "Оплата заказа". Выберите из списка наиболее удобный для Вас способ оплаты.

оформить заказ3

После завершения оформления заказа Вам будет сообщен уникальный номер Вашего заказа. Всё! Процедура оформления заказа завершена. На электронную почту, указанную при регистрации, Вам придет письмо с подтверждением.

4. Обработка заказа

После того, как вы оформили заказ, Вам позвонит наш менеджер в течение рабочего дня. Просьба брать трубку, т.к. заказы без подтверждения по телефону мы не отправляем.

5. Статусы заказов

В Личном кабинете Вы всегда сможете отследить статус своего заказа. Нажмите кнопку "Войти" в левом верхнем углу, и введите свой логин и пароль. Статусы заказов:

  • Новый -  заказ создан и еще не подтвержден по телефону
  • В работе - заказ обработан и собран, вы подтвердили его по телефону
  • Отказ - заказ отменен Вами при подтверждении
  • Выполнен - заказ доставлен и получен Вами
  • Ожидает предзаказа - в случае, если вы отложили доставку до поступления товаров, на которые вы сделали предзаказ
  • Передан в курьерскую службу - Ваш заказ собран и передан курьеру для доставки
  • Отправлен почтой России

6. Возврат и обмен товара

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и/или обмену. Однако, учитывая сложности, которые могут возникнуть при выборе товаров через интернет-магазин, мы решили предоставить нашим клиентам  сервис по возврату и обмену товаров. Для этого предлагаем Вам ознакомиться с условиями возврата и обмена товаров.

6.1. Обмен и возврат товаров для покупателей из г. Москвы

Для покупателей из Москвы, возврат и обмен осуществляется в офисе интернет-магазина по адресу Остаповский проезд, д.3, стр. 24. 

Для осуществления процедуры возврата или обмена товара Вам необходимо в течение 7 дней с момента покупки связаться с нами по телефонам 8 (499) 391 71 63, 8 (800) 350 30 37, или по электронной почте mail@colourmania.ru.

После согласования с менеджером условий возврата или обмена товара необходимо привезти товар в офис интернет-магазина, который находится по адресу  Остаповский проезд, д.3, стр. 24., с паспортом и чеком, подтверждающим покупку товара.

Обращаем Ваше внимание, что товар должен быть сохранен в первоначальном виде - всё, включая упаковку, должно быть в целости.

6.2. Обмен и возврат товаров для покупателей из других городов

Для покупателей из других городов также предусмотрена процедура обмена и возврата товаров. Для этого Вам необходимо в течение 7 дней с момента покупки связаться с нами по телефонам 8 (499) 391 71 63, 8 (800) 350 30 37, или по электронной почте mail@colourmania.ru. После согласования вопросов с менеджером интернет-магазина необходимо отправить товар по почте или курьерской службой. Доставку до офиса интернет-магазина оплачивает покупатель. В случае обмена мы высылаем товар в течение 1 рабочего дня с момента поступления Вашей посылки. В случае возврата - мы перечислим средства в течение 10 рабочих дней с момента получения Вашей посылки.

Обращаем Ваше внимание, что в нашем магазине ВСЯ КОСМЕТИКА СЕРТИФИЦИРОВАНА и прошла все необходимые процедуры стандартизации. В случае, если вы все-таки выявили брак,  просим обращаться по тел. 8 (499) 391 71 63 или на e-mail: mail@colourmania.ru. Мы решим этот вопрос максимально удобным для вас образом.

Просим учесть, что несоответствие оттенков ожиданиям не может считаться браком, т.к. это субъективный фактор и может зависеть он цветопередачи вашего монитора.